REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Postup pri výmene alebo vrátení tovaru.

Reklamácie

Záruka a reklamácie

Na tovar objednaný z nášho e-shopu vám poskytujeme rovnakú záruku ako v kamenných obchodoch.

Aby boli naši zákazníci spokojní, riešime reklamácie čo najrýchlejšie, zvyčajne do niekoľkých dní.

Záručná doba je štandardne 24 mesiacov a plynie od prevzatia tovaru spotrebiteľom. Predajca

zodpovedá za chyby výrobku vzniknuté v priebehu záručnej doby. Na chyby spôsobené neopatrným

zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením sa záruka nevzťahuje.

Postup pri reklamácii tovaru

Doručenie poštou

Ak chcete zakúpený tovar reklamovať doručovateľskou službou, vyberte najlacnejší možný spôsob

prepravy. V prípade uznania reklamácie má zákazník právo na spätné uhradenie prepravy len v

najnižšej možnej tarife! Výška poštovného musí byť doložená dokladom.

Vyplňte  reklamačný formulár uverejnený na našich internetových stránkach a zabaľte tovar tak, aby

nemohlo dôjsť pri preprave k jeho poškodeniu. Reklamovaný tovar zasielajte na adresu:

SAIL s.r.o.

919 29 Malženice 373, Slovenská republika

Za tovar odoslaný na inú než vyššie uvedenú adresu neručíme.

V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku! Takéto balíky nepreberáme.

Do zásielky priložte kópiu daňového dokladu a vysvetlenie, z akého dôvodu tovar reklamujete. Všetky

reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu.

Vrátenie a výmena

Nevybrali ste si správny produkt? Nezúfajte! Tovar je možné bez udania dôvodu vrátiť alebo vymeniť

do 14 dní od jeho zakúpenia. Musí byť však nepoužitý a v pôvodnom obale. Postup pre vrátenie a

výmenu tovaru je veľmi podobný postupu reklamačnému. Vyplňte kontaktný formulár na webových stránkach,

zabaľte tovar tak, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy a zašlite ho na adresu:

SAIL s.r.o.

919 29 Malženice 373 , Slovenská republika

Za tovar odoslaný na inú než vyššie uvedenú adresu neručíme.

Neposielajte prosím balíky na dobierku, takéto balíky nepreberáme.

Do zásielky priložte kópiu daňového dokladu a vysvetlenie, z akého dôvodu tovar vraciate alebo

vymieňate. Ak ide o vrátenie tovaru, uveďte číslo účtu, na ktorý má byť suma zaslaná.


Porovnať 0

Žiadny produkt

Bude upresnené Doručenie
0,00 € Celkom

Objednať