Toto je oficiálna stránka Natures Aid SK. Nakupujete u originálneho anglického výrobcu s viac ako 40-ročnou tradíciou.
Zásielky odosielame okamžite – dodanie na druhý deň. Nad 50 € poštovné neplatíte. Nad 80 € Vám pribalíme produkt ako darček.
Na telefónnom čísle +421 948 014 185 a emailom info@naturesaid.sk .
Ak si objednáte telefonicky najneskôr do 16:00, vaša objednávka vám bude doručená nasledujúci pracovný deň.
Postup pri výmene alebo vrátení tovaru.
Reklamácie
Záruka a reklamácie
Na tovar objednaný z nášho e-shopu vám poskytujeme rovnakú záruku ako v kamenných obchodoch.
Aby boli naši zákazníci spokojní, riešime reklamácie čo najrýchlejšie, zvyčajne do niekoľkých dní.
Záručná doba je štandardne 24 mesiacov a plynie od prevzatia tovaru spotrebiteľom. Predajca
zodpovedá za chyby výrobku vzniknuté v priebehu záručnej doby. Na chyby spôsobené neopatrným
zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením sa záruka nevzťahuje.
Postup pri reklamácii tovaru
Doručenie poštou
Ak chcete zakúpený tovar reklamovať doručovateľskou službou, vyberte najlacnejší možný spôsob
prepravy. V prípade uznania reklamácie má zákazník právo na spätné uhradenie prepravy len v
najnižšej možnej tarife! Výška poštovného musí byť doložená dokladom.
Vyplňte reklamačný formulár uverejnený na našich internetových stránkach a zabaľte tovar tak, aby
nemohlo dôjsť pri preprave k jeho poškodeniu. Reklamovaný tovar zasielajte na adresu:
Natures Aid SK
919 29 Malženice 373, SR
Za tovar odoslaný na inú než vyššie uvedenú adresu neručíme.
V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku! Takéto balíky nepreberáme.
Do zásielky priložte kópiu daňového dokladu a vysvetlenie, z akého dôvodu tovar reklamujete. Všetky
reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu.
Vrátenie a výmena
Nevybrali ste si správny produkt? Nezúfajte! Tovar je možné bez udania dôvodu vrátiť alebo vymeniť
do 14 dní od jeho zakúpenia. Musí byť však nepoužitý a v pôvodnom obale. Postup pre vrátenie a
výmenu tovaru je veľmi podobný postupu reklamačnému. Vyplňte kontaktný formulár na webových stránkach,
zabaľte tovar tak, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy a zašlite ho na adresu:
Natures Aid SK
919 29 Malženice 373, SR
Za tovar odoslaný na inú než vyššie uvedenú adresu neručíme.
Neposielajte prosím balíky na dobierku, takéto balíky nepreberáme.
Do zásielky priložte kópiu daňového dokladu a vysvetlenie, z akého dôvodu tovar vraciate alebo
vymieňate. Ak ide o vrátenie tovaru, uveďte číslo účtu, na ktorý má byť suma zaslaná.