Toto je oficiálna stránka Natures Aid SK. Nakupujete u originálneho anglického výrobcu s viac ako 40-ročnou tradíciou.
Zásielky odosielame okamžite – dodanie na druhý deň. Nad 50 € poštovné neplatíte. Nad 80 € Vám pribalíme produkt ako darček.
Na telefónnom čísle +421 948 014 185 a emailom info@naturesaid.sk .
Ak si objednáte telefonicky najneskôr do 16:00, vaša objednávka vám bude doručená nasledujúci pracovný deň.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú vzťahy medzi Kupujúcim a
Predávajúcim v oblasti predaja tovaru medzi spoločnosťou OZ Fit Walking SK-chôdza pre zdravie (ďalej len
“predávajúci”) a jej obchodnými partnermi (ďalej len “kupujúci”).
Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, ktorých
neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je
kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť
sa s nimi zoznámiť.
OZ Fit walking SK-chôdza pre zdravie,
IČO 50965883
DIČ 21211454676
so sídlom Malženice 373, 919 29 Malženice
č. účtu SK14 8330 0000 0022 0129 0584 vedený vo FIO Banke
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
Odbor výkonu dozoru tel. č.: 033/5512 689, 033/5512 690, fax č.: 033/5512 656
Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej
alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.
Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu iba svoje kontaktné údaje,
nutné pre bezproblémové vybavenie objednávky, poprípade údaje, ktoré chce mať uvedené na
nákupných dokladoch.
Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia
príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb., Občianskeho zákonníka, Zákona č. 634/1992 Zb.,
O ochrane spotrebiteľa v platnom znení, ako aj súvisiacimi predpismi.
Podnikateľom sa rozumie:
osoba zapísaná v obchodnom registri (predovšetkým obchodné spoločnosti)
osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia (živnostník zapísaný v
živnostenskom registri)
osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia na
základe špecifických predpisov (sem patria napríklad slobodné povolania ako advokáti atď.)
osoba, ktorá prevádzkuje poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa
špecifického predpisu.
Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP
ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č.
513/1991 Zb., Obchodného zákonníka, v platnom znení, ako aj súvisiacimi predpismi.
Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho,
nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či
patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou
dohodnuté inak.
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru
dodávateľom na stránky, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim spotrebiteľom a
prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ bezodkladne potvrdí kupujúcemu
informatívnym emailom na zadaný email, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Vzniknutú
zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na
základe zákonných dôvodov.
Ak je kupujúcim podnikateľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru
kupujúcim podnikateľom a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného
súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhom.
Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy budú riešené výlučne podľa platného práva
Slovenskej republiky a budú riešené súdmi Slovenskej republiky.
Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Ak vznikne pre potrebu kupujúceho preklad textu zmluvy,
platí, že v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v slovenskom jazyku.
Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná
tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu
zmluvy sú zrejmé z týchto obchodných podmienok, kde je tento proces zrozumiteľne popísaný.
Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Tieto
obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu
www.naturesaid.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet, atď) pre uskutočnenie
objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré kupujúci používa.
Objednávky cez internetový obchod na adrese www.naturesaid.sk je možné uskutočniť
24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Všetky ceny sú zmluvné. V on-line e-shope sú vždy aktuálne a platné ceny.
Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v čase objednania. Kupujúci spotrebiteľ má možnosť sa pred
vykonaním objednávky oboznámiť s celkovou cenou vrátane DPH a všetkými ďalšími poplatkami
(poštovné, balné a pod). Táto cena bude uvedená v objednávke a v správe potvrdzujúcej prijatie
objednávky tovaru. Kupujúci spotrebiteľ má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť so
skutočnosťou, po akú dobu zostáva ponuka alebo cena v platnosti. V prípade, že sa jedná o špeciálny
tovar na objednávku, alebo tovar, ktorý nie je na sklade, predávajúci kupujúcemu vopred potvrdí
telefonicky / e-mailom cenu a termín dodania. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, musí byť pri takomto tovare
vopred oboznámený so skutočnosťou, že ide o tovar na objednávku, s ktorým k uzavretiu kúpnej
zmluvy medzi oboma zmluvnými stranami dôjde až v okamihu upresnenia ponuky zo strany
predávajúceho.
Kupujúci je povinný vyplniť pravdivé kontaktné údaje, ktoré umožnia vystavenie platného daňového
dokladu a bezproblémové doručenie zásielky.
Predávajúci môže vo výnimočných prípadoch požiadať kupujúceho (telefonicky alebo e-mailom) o
autorizáciu objednávky. Ak kupujúci odmietne autorizáciu, považuje sa objednávka za neplatnú. V
prípade objednávky v hodnote nad 200 €, alebo pri objednaní viac ako 10 kusov z jedného druhu
tovaru, môže predávajúci požiadať kupujúceho o platbu vopred.
Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:
Prostredníctvom elektronického obchodu na www.zdraviecelejrodiny.sk (ďalej len “e-shop”)
Elektronickou poštou na adrese info@zdraviecelejrodiny.sk
Telefonicky na tel. čísle +421 948 014 185
Predávajúci odporúča kupujúcemu vykonávať objednávky cez elektronický obchod.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je spotrebiteľ
V zmysle ustanovenia § 7 Predpisu č. 102/2014 Z. z. Zákona ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru
alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov
má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa
prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v
uvedenej lehote doručený list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v
prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného
miesta predávajúceho.
Tovar je kupujúci spotrebiteľ povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý,
pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. V prípade, že bude
vrátený tovar nekompletný či poškodený, predávajúci môže vrátenú cenu znížiť o čiastku
zodpovedajúcu tomuto poškodeniu. Peniaze budú vrátené kupujúcemu spotrebiteľovi do 15 dní od
účinnosti odstúpenia od zmluvy kupujúcim.
Ak sa rozhodne kupujúci pre odstúpenie v tejto lehote, odporúčame pre urýchlenie vybavenie
odstúpenia tovar doručiť na adresu predávajúceho spolu s priloženým sprievodným listom s
prípadným dôvodom odstúpenia od kúpnej zmluvy (nie je podmienkou), s číslom nákupného dokladu
a uvedeným číslom bankového účtu alebo s uvedením, či suma bude vyplatená v hotovosti bude
čerpaná pre ďalší nákup.
Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva
medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitie práva spotrebiteľa
odstúpiť od zmluvy podľa § 12 zákona č. 108/2000 Z.z., darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci
je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté darčeky.
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vznikne kupujúcemu kredit,
ktorý na jeho žiadosť bude odoslaný na ním uvedený účet, a to najneskôr do 15 dní od účinnosti
odstúpenia od zmluvy. Pri neuvedení čísla účtu je suma v rovnakej lehote automaticky pripravená na
čerpanie pomocou ďalšieho nákupu alebo na vyzdvihnutie v hotovosti na základe predloženia
originálneho dobropisu, ktorý je bez zbytočného odkladu po vyriešení odstúpenia od kúpnej zmluvy
zákazníkovi zaslaný.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je podnikateľ
V prípade, že kupujúci je podnikateľ, môže byť kupujúcemu ponúknuté náhradné odstúpenie od
kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru, ušlej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru.
Stav tovaru je zhodnotený predávajúcim. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre
obe strany bude tovar vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať
kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
Pri vystavení dobropisu môže byť od kupujúceho vyžadovaný občiansky preukaz pre účely ochrany
vlastníckych práv kupujúceho. Predložením OP kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov
podľa bodu II. (v zmysle §3 zákona 428/2002 Z.z., O ochrane osobných údajov).
a) platba v hotovosti pri prevzatí tovaru (po telefonickom dohovore)
b) platba vopred bankovým prevodom
c) na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť preberá od zákazníka prepravca a poskytuje aj možnosť
platby platobnou kartou. Tovar zostáva do úplného zaplatenia majetkom predávajúceho.
Osobný odber
Tovar môže prevziať iba kupujúci. Táto osoba sa musí dostatočne identifikovať a preukázať platným
občianskym preukazom alebo platným cestovným pasom.
Zasielanie prepravnou službou v SR:
Tovar je možné kupujúcemu zaslať prepravnou službou Slovenská pošta alebo kuriér GLS. Cena prepravy sa
riadi podľa cenníka aktuálneho v deň objednávky.
Kupujúci, ktorý je podnikateľom, je povinný (kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, je tento postup
odporúčaný), aby bezprostredne pri dodaní prekontroloval spolu s dopravcom stav zásielky (počet
balíkov, neporušenosť obalu, poškodenie krabice) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci je
oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou tým, že zásielka je
napr. neúplná alebo poškodená. Ak takto poškodenú zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, je
nevyhnutné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu.
V prípade, že poškodenie obsahu zásielky kupujúci zistí po jeho prevzatí, je nutné do 24 hodín zaslať
vypísaný Zápis o poškodení zásielky na adresu info@zdraviecelejrodiny.sk.
Dodatočné reklamácie neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavujú spotrebiteľa
práva vec reklamovať, dávajú však predávajúcemu možnosť preukázať, že sa nejedná o rozpor s
kúpnou zmluvou.
Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho a platnými právnymi
predpismi SR. Ako záručný list slúži nákupný doklad.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.6 2015 a rušia predchádzajúce znenia VOP.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho
upozornenia.
Za OZ Fit Walking SK-chôdza pre zdravie schválila Ivana Žambokréthy, manažérka predaja.